إنجازات المصلحة
-
تلبية متطلبات إدارة العرض والطلب على المياه
بلغت اجمالي كميات المياه الموردة في العام 2020 حوالي 20 مليون متر مكعب وذلك مقارنة بحوالي 19.2 مليون متر مكعب تم توريدها خلال العام 2019، أي بزيادة تصل الى حوالي 750 ألف متر مكعب، وذلك على الرغم من تراجع كميات المياه الموردة الى محطة رام الله.
ويعود ذلك الى نجاح المصلحة في زيادة كميات المياه المنتجة من آبارها، فخلال العام 2020 و 2021 تم العمل على اعادة تأهيل بئر رقم 2 في منطقة عين سامية والبدأ بتاهيل بئر رقم 4، وذلك لاحقا لتأهيل بئر 3 و بئر 6 خلال الاعوام السابقة، وهو ما ساهم في زيادة كميات المياه المنتجة بما يزيد عن 35%. حيث ارتفعت كميات المياه المنتجة من 2 مليون متر مكعب خلال العام 2019 الى ما يزيد عن 2.7 مليون متر مكعب مع نهاية العام 2021.
ساهم إعادة تأهيل الابار في تحسين قدرة المصلحة على خدمة المناطق الشرقية والشمالية الشرقية لمحافظة رام الله والبيرة من خلال زيادة كميات المياه المتاحة للمشتركين في هذه المناطق. مع الاشارة الى أن اعادة تأهيل الابار وزيادة كميات المياه المنتجة من مصادر المصلحة له أن يساهم في تعزيز استدامة المصلحة من خلال زيادة اعتمادها على مواردها الذاتية لتوفير المياه للمشتركين.
-
تطوير كفاءة نظام توزيع المياه
تعمل المصلحة على تطوير كفاءة نظام التوزيع بناء على الخطة الشاملة للمياه والتي توجه تدخلات المصلحة بهذا المجال حتى العام 2040، حيث تقدم الخطة الشاملة المعلومات الضرورية التالية:
-
اتخاذ تدابير إعادة التأهيل والتوسعة في المستقبل فيما يتعلق بنظام توزيع المياه.
-
تلخيص الوضع القائم لمصادر المياه الحالية.
-
التحليلات الاقتصادية والمالية للمشاريع الاستثمارية الناتجة عن الخطة.
-
إعداد جدول لتنفيذ المشاريع الاستثمارية الناتجة وتحديد أولوياتها وتكاليفها التقديرية.
المصلحة قامت بإعادة تأهيل العديد من الشبكات ضمن العطاءات غير محدودة الكمية وبتكلفة بلغت حوالي 15 مليون شيكل.
ومن أهم المشاريع التي تم القيام بها هو تنفيذ المرحلة الأولى من مشروع إنشاء خط الارسال – أبوقش والذي يتضمن انشاء خط مياه ناقل يمتد من دوار سردا الى مفترق النجمة في أبو قش، إضافة الى خطوط توزيع المياه والوصلات الرئيسية التي ستخدم عدة احياء منها الحي الدبلوماسي، حي وادي النقيب، حي الاتحاد وحي النجمة. حيث أن هذا المشروع يعد أحد مخرجات الخطة الشاملة للمياه التي أعدتها المصلحة عام 2015 لمنطقة امتيازها.
كما تم مباشرة العمل بمشروع تمديد خط نقل مياه بقطر ١٠ انش الى مناطق سنجل، جلجليا، عبوين، عارورة، مزارع النوباني وذلك بعد الحصول على التراخيص اللازمة، حيث قامت المصلحة بقطع الشارع رقم ٦٠ بين سنجل وترمسعيا، ويتعبر هذا المشروع يعتبر هام جدا للمنطقة، وممول من بنك التنمية الالماني بقيمة حوالي مليون دولار
وانطلاقا من حرص المصلحة الدائم على تقديم الخدمة بأعلى درجات الجودة وتحسين وصيانة الشبكات والخطوط الناقلة فقد قامت المصلحة خلال العام 2021 تنفيذ المشروع الاستراتيجي لخط المياه الناقل 24 بالإضافة الى شبكة توزيع في شارع (مايكل انجلو ) و( ابيقراط ) (لفتا) بالقرب من دوار المجلس التشريعي وفندق الملينيوم.
كما عملت المصلحة على إعادة تأهيل خطوط المياه في شارع المغير الرئيسي، حيث يهدف المشروع الى تأهيل قطعات الشارع ضمن حدود التعبيد وتجديد الوصلات المنزلية وتنفيذ قطعات عرضية تأسيسية للمستقبل.
كما تم مباشرة العمل بمشروع تمديد خط نقل مياه بقطر ١٠ انش الى مناطق سنجل، جلجليا، عبوين، عارورة، مزارع النوباني وذلك بعد الحصول على التراخيص اللازمة، حيث قامت المصلحة بقطع الشارع رقم ٦٠ بين سنجل وترمسعيا، ويتعبر هذا المشروع يعتبر هام جدا للمنطقة، وممول من بنك التنمية الالماني بقيمة حوالي مليون دولار
وانطلاقا من حرص المصلحة الدائم على تقديم الخدمة بأعلى درجات الجودة وتحسين وصيانة الشبكات والخطوط الناقلة فقد قامت المصلحة خلال العام 2021 تنفيذ المشروع الاستراتيجي لخط المياه الناقل 24 بالإضافة الى شبكة توزيع في شارع (مايكل انجلو ) و( ابيقراط ) (لفتا) بالقرب من دوار المجلس التشريعي وفندق الملينيوم.
كما عملت المصلحة على إعادة تأهيل خطوط المياه في شارع المغير الرئيسي، حيث يهدف المشروع الى تأهيل قطعات الشارع ضمن حدود التعبيد وتجديد الوصلات المنزلية وتنفيذ قطعات عرضية تأسيسية للمستقبل
-
تحقيق التوازن المالي.
شهد العام 2021 تحسنا في إيرادات المصلحة التشغيلية التي ارتفعت مقارنة بالعام 2020 نتيجة لانحسار وباء كورونا وإعادة فتح المناطق وتسهيل حرية الحركة، الامر الذي انعكس بشكل إيجابي على أداء المصلحة المالي، حيث ارتفعت الايرادات التشغيلية و قيمة الارصدة المتاحة للصرف نتيجة ارتفاع نسب التحصيل. النقاط التالية توضح اهم التغيرات التي طرأت على أداء المؤسسة المالي خلال الفترة الماضية. حيث ارتفعت الايرادات التشغيلية خلال العام 2021 الى حوالي 114 مليون شيكل وذلك مقارنة بحوالي 109 مليون شيكل خلال العام 2020
-
زيادة مبيعات المياه
على الرغم من الجائحة الصحية التي شهدتها الاراضي الفلسطينية والتي طالت مناطق امتياز المصلحة بشكل مباشر، إلا أن المصلحة تمكنت من اصدار فواتير المياه وايصالها للمشتركين بالطرق المختلفة وتسهيل طرق الدفع للمشتركين. وكما يلاحظ من خلال الشكل التالي فإن مبيعات المصلحة خلال العام 2021 بلغت حوالي 93.1 مليون شيكل مقارنة ب 91 مليون شيكل في العام 2020
-
نسب التحصيل
كان لجائحة كورونا والاجراءات الحكومية التي تم اتخاذها لمواجهة الجائحة، والتي تضمنت اغلاق المناطق وتقييد الحركة اثرا سلبيا على نسبة التحصيل لدى المصلحة التي انخفضت الى حوالي 78% خلال العام 2020، الا أن هذه النسبة عادت الى الارتفاع حيث بلغت مع نهاية العام 2021 حوالي 93%.
-
الاستمرار بتغطية التكاليف التشغيلية
استمرت المصلحة بتسديد كافة المصاريف بما في ذلك أجور المقاولين وتكاليف الكهرباء والمياه المشتراة من المصادر المختلفة وذلك على الرغم من جائحة كورونا والاجراءات الحكومية التي تم اتخاذها لمواجهة الجائحة. هذا الامر ساهم في زيادة ثقة الموردين بالمصلحة وتعزيز العلاقة بين المصلحة والموردين.
عملت المؤسسة على تحضير خطتها الاستراتيجية للفترة 2022-2024، وقد تضمن ذلك عمل ورشات عمل وجلسات تخطيط لتحديد المشاكل التي تواجه المؤسسة واتجاهها الاستراتيجي خلال الثلاثة سنوات القادمة، وتطوير الاهداف والمخرجات والانشطة المطلوبة لتحقيقها، وقد اعتمد تطوير الخطة على إطار يتضمن نتائج تقييم البيئة الداخلية والخارجية بما فيها تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديداتAnalysis) (SWOT وتحليل العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية (STEP Analysis).
-
منهجية إعداد الخطة
إعداد الخطة الاستراتيجية للمؤسسة من خلال عملية تشاركية بمساهمة فاعلة من مجلس الادارة والإدارة التنفيذية، وقد تم تطوير الخطة الاستراتيجية بالاعتماد على ثلاثة مراحل رئيسية نوجزها بما يلي:
1) تشخيص الوضع الحالي للمؤسسة.
خلال هذه المرحلة تم عمل تشخيص شامل للوضع الحالي للمؤسسة، حيث تضمن ذلك تحديد نقاط الضعف والقوة الداخلية والفرص والتهديدات الخارجية التي تواجه المؤسسة، وذلك بهدف تقديم صورة واضحة للمؤسسة عن وضعها الحالي وتحديد وجهة المؤسسة من هذه النقطة.
2) تحديد وجهة المؤسسة.
بناء على تشخيص الوضع القائم للمؤسسة تم في هذه المرحلة تحديد وجهة المؤسسة خلال السنوات القادمة، حيث تم التركيز على تحديد رؤية المؤسسة ورسالتها، وصياغة الغايات وتحديد الاهداف الاستراتيجية التي يتوجب على المؤسسة لتحقيقها.
3) تحديد التدخلات اللازمة للوصول الى الوجهة المرغوبة.
حيث تم في هذه المرحلة تحديد المشاريع والأنشطة المطلوب القيام بها لتمكين المؤسسة من الوصول الى الوجهة التي تريدها.
وقد تلا هذه الخطوة العمل على تحديد المسؤوليات، الموارد، الأولويات ،والأهمية وتبع ذلك إعداد الخطط التنفيذية والموازنة السنوية.
وقد تضمنت الخطة الاستراتيجية للمؤسسة خمسة أهداف استراتيجية تتعاطى مع كافة جوانب عمل المؤسسة الحالية والمتوقعة في المستقبل والتي يمكن تلخيصها على النحو التالي:
-
الارتقاء بالدور الوظيفي والخدماتي للمؤسسة
-
إدارة العرض والطلب على المياه
-
تطوير كفاءة نظام توزيع المياه
-
تحقيق التوازن المالي
-
ضم خدمات مياه الصرف الصحي في مناطق امتياز المصلحة
-
مراجعة وتطوير الهيكل التنظيمي للمصلحة وسلم الأجور
من أجل تنظيم وتطوير أعمال المصلحة وتحقيق أهدافها المرغوبة، قامت المصلحة بمراجعة للهيكل التنظيمي وذلك بما يتناسب مع طبيعة نشاطها والمسؤوليات الملقاة على عاتقها وبما يمكنها من تحقيق الأهداف التي تم تبنيها في الخطة الاستراتيجية للمصلحة خاصة فيما يتعلق بإدارة مصادر المياه وتوزيعها وتعزيز نشاط الرقابة والتدقيق في المصلحة ونقل الوظائف الفنية التي تتعلق بصيانة العدادات والسرقات من دائرة خدمات المشتركين الى دائرة العمليات ومصادر المياه.
كما تم العمل على تعديل سلم الأجور للمصلحة بالشكل الذي يساهم في تخفيض تكاليف الأجور من إجمالي التكاليف التشغيلية، وبحيث يعتمد السلم الجديد لتحديد درجات واوزان الوظائف للموظفين الذين سيتم تعيينهم بعد تاريخ 01/07/2021، ولا يترتب على هذا تعديل اية آثار مالية او إدارية للموظفين الحاليين.
في ضوء توجه المصلحة الاستراتيجي للاتقاء بدورها الوظيفي و تحسين جودة الخدمة المقدمة للجمهور، قامت المصلحة خلال العام الماضي باستقطاب مجموعة من الكفاءات للوظائف المهمة والحيوية، ويشمل ذلك مدير دائرة مصادر المياه، رئيس قسم الفوترة والتحصيل وئيس قسم الصيانة ومشرف شعبة الفاقد وغيرها من الوظائف المهمة.
انطلاقا من الاهتمام التي توليه المصلحة للموظفين وتطويرهم وترقيتهم، فإن إدارة المصلحة قامت بتثبيت وترقية مجموعة كبيرة من الموظفين خلال العام 2021.و في هذا الاطار، إستقبل المدير العام موظفي المصلحة الذين تم تثبيتهم ضمن كادر المصلحة، وقام بالثناء على عملهم وجهودهم خلال الفترة الماضية، وأكد دعم ادارة المصلحة لهم على كافة الاصعدة، كما واشار بأن المصلحة تعمل وفق قاعدة العمل الجماعي، وتنشر روح التعاون بين دوائرها المختلفة.
تدرك المصلحة أن تحقيق رسالتها وتطوير أنشطتها وخدماتها لا تتم دون تحقيق رضا مشتركيها، وفي هذا الإطار قامت المصلحة بالعديد من الإجراءات والأنشطة لتطوير خدماتها المقدمة للمشتركين، وقد تضمن ذلك العمل خلال السنوات الماضية على استحداث مركز متكامل لخدمات الجمهور والذي تضمن تجديد البنية التحتية والمكاتب والصناديق لتوفير بيئة مريحة للمشتركين، بالإضافة إلى تجميع كافة الخدمات المقدمة لهم في منطقة واحدة لدى خدمات الجمهور، وهو ما ساهم في توفير الوقت والجهد واختصار الإجراءات، وقد تضمنت هذه الأنشطة الخدمات المتعلقة بقبض قيمة الفواتير والمعاملات وطلبات الاشتراكات الجديدة وشكاوي المشتركين وغيرها في مكان واحد.
ومن اهم الإنجازات التي حققتها المصلحة خلال العام 2021 هو افتتاح مراكز خدمات جمهور جديدة في منطقة بيرزيت وسلواد لتوفير الخدمة لما يزيد عن 50 الف نسمة في هذه المناطق، حيث ستعمل هذه المراكز على توفير كافة الخدمات للمواطنين وتسهيل وصولهم اليها دون الاضطرار للتوجه الى المركز الرئيسي للمصلحة.
من جهة أخرى، فقد تم العمل على زيادة أعداد مراكز التحصيل الخارجية لتسهيل عملية دفع الفواتير دون تحميل المشتركين العناء للوصول الى مكاتب المصلحة او الاصطفاف على الدور في البنوك. رغم الزيارة الدورية التي يقومون بها الجباه والمحصلين للمشتركين.
كما تم استحداث قسم خدمات الجمهور في دائرة خدمات المشتركين ليكون مسؤولا عن العناية بالمشتركين و المراركز الخارجية بالشكل الذي يساهم في تطوير الخدمة للمشتركين.
بالإضافة الى تحديث موقع للمصلحة الالكتروني على شبكة الانترنت بشكل ومضمون جديد باللغة العربية والانجليزية وباستخدام أفضل التقنيات الحديثة حيث يتيح الموقع للمشتركين الاستعلام عن أرصدتهم وجدول توزيع المياه وكذاك نقاط التحصيل التابعة للمصلحة والاطلاع على الأنظمة والقوانين وكل ما يلزم من اجراءات ومعاملات وآخر المستجدات من أنشطة ومشاريع وأخبار المصلحة ومنشورات ومشاهدة أفلام ومقاطع فيديو تسهم في زيادة الوعي وثقافة ترشيد استهلاك المياه.
وتجدر الإشارة هنا إلى أن استمرار المصلحة بتطوير برامجها وأنظمتها يساهم بشكل كبير في تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين وزيادة رضاهم، خاصة فيما يتعلق بتطبيق نظام الفوترة المحمول وتطوير النظام المالي والذي كان له أثرا كبيرا في اختصار الإجراءات وتوفير الوقت وزيادة مستوى الدقة في العمل.
-
مركز الاتصال:
في إطار سعي المصلحة المستمر لتطوير خدماتها، فإنها عملت خلال العام 2019 على إنشاء مركز اتصال متخصص واستمرت بتطويره خلال العام 2020 والعام 2021 وذلك بهدف تحسين العلاقات مع المشتركين في منطقة خدمة المصلحة و تحسين صورة المصلحة لدى جمهورها بالإضافة الى تحسين مستوى رضا المشتركين عن الخدمات التي تقدمها المصلحة بما له أن يساهم في تحسين كفاءة التحصيل وتخفيض عدد الشكاوى المقدمة من الجمهور.
-
تطبيق الخدمات على جهاز الهاتف المحمول ( الموبايل):
يتضمن ذلك تمكين المشتركين من الحصول على مجموعة من الخدمات التي تقدمها المصلحة، ويتضمن ذلك الاستعلام عن برنامج توزيع المياه والاستعلام عن الرصيد وتقديم الشكاوى وغيرها من الخدمات ذات العلاقة.
-
توفير طرق دفع جديدة :
يتضمن ذلك توفير محفظة الكترونية لتمكين المشتركين من استخدام الانترنت البنكي والموبايل البنكي الخاص بالبنوك المتعاقدة مع شركة بال بي وجوال بي، هذا الامر يمكن المشترك من الدفع مباشرة من جواله والحصول على الخدمات المختلفة. حيث ان هذه الشركات توفر خدمة التسديد الالكتروني للفواتير المختلفة في مكان واحد.
وقد عملت المصلحة خلال العام 2021 على توسيع محفظة الدفع الالكتروني المتاحة للمشتركين من خلال التعاقد مع شركة مالتشات لتحصيل فواتير المياه والصرف الصحي من خلال تطبيق الشركة المرخص من سلطة النقد للدفع الالكتروني، وجائت هذه الخطوة لتقديم خدمات متطورة للمشتركين وتسهيل معاملاتهم، خاصة وان تطبيق مالتشات يسمح بالتواصل ما بين المشترك والشركة وتبادل الرسائل بالاضافة لتسديد الفواتير
كما تم العمل على توقيع ملحق لتجديد اتفاقية التحصيل مع الشركة الوطنية للدفع الالكتروني Jawwalpay. وياتي ذلك انسجاما مع توجه المصلحة لتوسعة الخدمات الالكترونية المقدمة للجمهور.
كما تم العمل على تجديد الاتفاقيات مع المستشاريين القانونيين للمصلحة في القدس ورام الله وهو ما مكن المصلحة من ضبط العديد من القضايا وتحصيل الديون المترتبة على المشتركين بالتعاون مع مكاتب المحاماة.
تم في هذا الإطار تحقيق الإنجازات التالية:
-
تجهيز نظام GIS أكثر تطور يمتاز بالسرعة والوضوح ويمكن الوصول اليه من أجهزة الهواتف المحمولة للاستدلال على المواقع وشبكة المصلحة.
-
Customer Portal نظام على الانترنت من خلال صفحة المصلحة تسمح للمشتركين بالتسجيل لإظهار الاشتراكات الخاصة بهم للاستعلام عن ارصدتهم والحركات المالية الخاصة بهم.
-
اثراء نظام الفوترة بعدد من التغييرات والتقارير التي تخدم العمل: مثل (تحويل اشعارات الخصم والاضافة الخاصة بالمطالبات وفرق المساحة لأخذ الموافقات الكترونيا، تحويل اجراء وقف المياه واعادة الايصال من الورقي الى الكتروني، ضبط استلام وتسليم العدادات من المشغل من خلال النظام، برمجة تقسيط المطالبات، استلام الشيكات المؤجلة من قبل الجباه من خلال الأجهزة المحمولة وترحيلها وضبطها من خلال برنامج الفوترة. عمل أرشيف للمطالبات، ربط شركة Jawwal Pay من خلال WebService لتحصيل الفواتير.
-
اضافة نقاط جديدة للمراقبة أردوينو على برنامج مراقبة المحطات: محطة بيرزيت، خزان عطاره, كلور المحطة الرئيسية.
-
تطوير نظام سكادا جديد وتشغيله في غرفة التحكم وقسم الانتاج وقسم التوزيع و التحكم وقراءة المحطات عن بعد وتخزين البيانات حيث يمكن استرجاعها بعمل simulation عليها. وقد تم إعتماد أجهزة راوترز لوصل المحطات مع غرفة السيرفرز في المصلحة من خلال استخدام الشرائح SIM.
-
فحص وبرمجة وتركيب شاشة تعمل باللمس نوع دلتا ووصلها على جهازGE FANUC PLC حيث يتم قراءتها والتحكم بها عن بعد باستخدام نظام السكادا الجديد مع الاستمرار بقراءة المحطات والتحكم بها من خلال نظام التحكم الحالي. وقد تم تركيب هذه الشاشات في محطة المزرعة والمحطة الفرعية والمحطة الرئيسية ومحطة رام الله والابآر.
-
برمجة وتركيب جهاز PLC نوع شنايدر في محطة كفر عقب بحيث يتم التحكم بها عن بعد من مكاتب المصلحة كما يمكن تشغيلها يدويا كما كانت سابقا عند الضرورة.
-
تركيب نظام كاميرات هيك فيجن في محطات وآبار عين سامية ومحطة المزرعة
-
صيانة لوحة بئر 2 واستبدال كافة الأسلاك المحترقة وفحص مكوناتها وتشغيلها
-
تركيب حمايات ضد الصواعق في كافة المحطات لحماية الأجهزة الإلكترونية الحساسة مثل أجهزة التحكم والسوفت ستارتر والكمبيوترات.
-
كما يتم العمل على تطبيق نظام متكامل ERPNEXT يشمل:
-
الرواتب
-
المحاسبة
-
المستودع
-
التأمين
-
المراسلات
-
العديد من الأنشطة الأخرى التي تقوم بها المصلحة.
الارتقاء بالاداء المالي والإداري للفني للمصلحة/ تقرير ديوان الرقابة.
في إطار الإنجازات المتراكمة التي حققتها المصلحة، أشاد المستشار إياد تيم رئيس ديوان الرقابة المالية والإدارية بأداء المصلحة والإنجازات التي حققتها والتطور الحاصل في عملها، وتم ذلك خلال الاجتماع مع مدير عام مصلحة مياه محافظة القدس، حيث أشار رئيس ديوان الرقابة المالية أن الديوان إعتمد تقرير المصلحة كنموذج للشفافية خلال المؤتمر الدولي للرقابة والتدقيق في كل من تونس والنمسا الامر الذي يدلل على مستوى التطور الذي شهدته المصلحة في أدائها خلال السنوات الماضية.
عملت المصلحة على التواصل بشكل منتظم مع المجالس القروية والبلديات في منطقة امتياز المصلحة للتعرف على احتياجاتهم وبحث المشاريع المطلوب تنفيذها لتحسين نوعية الخدمة المقدمة وتوفير الكميات المناسبة لاحتياجات المشتركين في هذه المناطق، حيث تم تنفيذ ما يزيد عن 30 مشروع لتاهيل شبكات المياه وتمديد خطوط ناقلة جديدة للعديد من التجمعات في مناطق امتياز المصلحة. وفي هذا الاطار تم العمل على عقد العديد من الاجتماعات مع البلديات والمجالس القروية في منطقة امتياز المصلحة للاطلاع على احتايجاتهم وتحسين نوعية الخدمات المقدمة لهم وفي هذا الاطار تم التواصل واستقبال العديد من البلديات والمجالس المحلية التي أثنت على دور المصلحة في تطوير الخدمة المقدمة للمشتركين
في إطار توجه المصلحة لتعزيز العلاقة مع المؤسسات التي يتقاطع عملها مع عمل المصلحة، استقبل مدير عام مصلحة مياه محافظة القدس وفدا من شركة الكهرباء ممثلا بالمهندس محمد زيدان نائب المدير العام والمهندس ثائر جردات مدير فرع رام الله وفضل حماد عضو مجلس ادارة الشركة. حيث تم التباحث في الأمور المشتركة والتنسيق لتقديم افضل الخدمات للمواطنين ضمن مناطق الامتياز.
خلال العام 2016 قامت المصلحة بعمل دراسة شاملة من أجل تطوير نظام التأمين الصحي الخاص بالموظفين بالشكل الذي يضمن توفير إمتيازات إضافية للموظفين ويساهم في تخفيض التكاليف المترتبة عليهم والعمل في نفس الوقت على توفير الضوابط المالية والادارية اللازمة، وفي هذا الاطار تعاقد المصلحة مع شركة نات هيلث المتخصصة بإدارة صندوق التأمين الصحي وبحيث تقوم الشركة بعمل إدارة لصندوق التأمين الصحي ، ونتيجة التجربة الناجحة تم العمل على تجديد الاتفاقية مع شركة نات هيلث لادارة لادارة صندوق التامين الصحي الخاص بالمصلحة.
وفي إطار الاستمرار بتطوير خدمة التامين الصحي ومعالجة القضايا المتعلقة به، وقع مدير عام المصلحة اتفاقية ادارة صندوق التامين الصحي مع مدير عام شركة نات هلث بشار حسين. حيث تقوم المصلحة بتقديم خدمات طبية واسعة ومميزة لرعاية موظفيها ضمن شبكة نات هلث الطبية الواسعة